Mit Microsoft Teams telefonieren

Was durch das Voranschreiten der Digitalisierung für viele bereits fester Bestandteil des Arbeitsalltags ist, gewinnt durch die derzeitigen Umstände in vielen Branchen zunehmend an Bedeutung. Videokonferenzen verringern nicht nur Zeit- und Reisekosten, sie ermöglichen einen dezentralen direkten Austausch zwischen Mitarbeitern. Mit Microsoft Teams längst kein Problem mehr .

Telefonieren in einer neuen Dimension

  • Seien Sie weltweit unter Ihrer bestehenden Nummer auf Laptop, Smartphone, Tablet und Tischtelefon erreichbar
  • Profitieren Sie von einer perfekt in die Microsoft Applikationswelt integrierten Telefonanlage

Damit Sie über Teams telefonieren können, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie einfach die Option, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

1. Microsoft Anrufpläne

Die erste Möglichkeit besteht darin, das Microsoft-Telefonsystem mit einem Anrufplan zu kombinieren, um eine Verbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) herzustellen und so ausgehende und eingehende Anrufe zu ermöglichen. Bei diesen Calling Plans ist Microsoft Ihr Telefondienstanbieter, d.h. Sie portieren Ihre bestehende Rufnummer zu Microsoft oder buchen sich neue dazu. Diese Variante ist jedoch auf der einen Seite recht teuer und nicht für jedes Land verfügbar und auf der anderen Seite ermöglichen die Anrufpläne nur einfache Telefonie. Bedeutet konkret, dass komplexe Anrufsteuerungen mit dieser Lösung nicht genutzt werden können

2. Direct Routing

Ohne das Hinzubuchen von Anrufplänen war es in der Vergangenheit nicht möglich, Gespräche über den Teams Client ins öffentliche Fest- oder Mobilfunknetz zu führen bzw. anzunehmen. Für die Kommunikation mit externen Teilnehmern wie Kunden, Partnern oder Lieferanten war dementsprechend eine separate, lokale Telefonanlage von Nöten.

Die Einführung der Funktion Microsoft Teams Direct Routing hat das jedoch schlagartig geändert. Diese Funktion ermöglicht es, Ihre bestehende Cloud-Telefonanlage direkt in Microsoft Teams zu integrieren und so auch vielfältige Funktionen wie Anrufrouting und Telefonkonferenzen zu verwenden. Die bisher genutzten Telefonnummern sowie der bestehende Telefonanbieter können bei dieser Option ganz einfach übernommen werden

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