Дигитализация существенно изменила способ работы налоговых консультантов. Одним из важных достижений стало внедрение облачных телефонных систем, которые в сочетании с сертифицированной интеграцией DATEV обеспечивают точное ведение протоколов и эффективное обслуживание клиентов. В этом блог-посте мы ближе рассмотрим преимущества, которые приносит этот инновационный подход для налоговых консультантов.
- Детальное протоколирование разговоров
Сертифицированная интеграция с DATEV позволяет точно вести протоколы телефонных звонков. Каждый разговор автоматически связывается с соответствующими данными клиента и сохраняется в системах DATEV. Это не только облегчает отслеживание разговоров, но и обеспечивает непрерывную документацию для последующих ссылок.
2. Эффективное обслуживание клиентов
Через безпрепятственную интеграцию облачной телефонии и DATEV, налоговые консультанты могут поднять свое обслуживание клиентов на новый уровень. Получив звонок, они могут сразу получить доступ к соответствующим данным, что приводит к персонализированной и эффективной консультации. Это своевременное реагирование укрепляет не только отношения с клиентами, но и улучшает качество предоставляемых услуг.
3. Автоматическое обновление данных клиента
Каждый звонок, поступающий через облачную телефонную систему, автоматически обновляет данные клиента в системах DATEV. Это минимизирует ручное вмешательство и снижает риск ошибок в данных. Hалоговые консультанты могут быть уверены, что их информация всегда актуальна, что повышает точность консультации.
4. Безопасность и защита данных в центре внимания
Сертификация DATEV гарантирует высочайшие стандарты в области защиты данных и конфиденциальности. Интеграция с облачной телефонной системой обеспечивает, что и телефонные коммуникации проходят на том же уровне безопасности. Это особенно важно, поскольку налоговые консультанты работают с крайне чувствительной информацией.
5. Гибкость и независимость от местоположения
Налоговые консультанты часто работают в мобильном режиме или из домашнего офиса. Облачная телефонная система обеспечивает доступность и гибкость независимо от местоположения. Независимо от того, где находится налоговый консультант, он может использовать интеграцию с DATEV и оставаться непрерывно вовлеченным в рабочий процесс.
Облачная телефонная система в сочетании с сертифицированной интеграцией DATEV предоставляет налоговым консультантам ряд преимуществ. Точное ведение протоколов, эффективное обслуживание клиентов и автоматизация процессов не только улучшают способ работы, но и повышают конкурентоспособность. Налоговые консультанты, использующие эти технологии, могут гарантировать, что их услуги предоставляются на высочайшем уровне, в то время как они одновременно получают выгоды от цифровизации.
У Вас есть вопросы или Вы хотели бы получить персональную консультацию?
Свяжитесь с нашей командой в Падерборне по телефону +49 5251 786 7909 или отправьте нам запрос по электронной почте.
Мы будем рады проконсультировать Вас!