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Schlagwort: Webex KundenbetreuungBremen
In der dynamischen Welt des Kundenservice spielt das effiziente Management von Anrufwarteschlangen eine zentrale Rolle. Mit Webex Supervisor können Sie Ihre Anrufwarteschlangen optimal verwalten und die Servicequalität deutlich verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: 1. Stille Überwachung Mit der stillen Überwachung können Supervisoren Anrufe mithören, ohne dass der Agent oder der Anrufer davon wissen. Dies…