Dynamics 365 mit Webex Cloud-Telefonie verbinden – dank Red Cactus Integration

Dynamics 365 mit der Cloud-Telefonanlage verbinden – So geht’s mit Red Cactus und Webex

Die Integration von Microsoft Dynamics 365 mit einer modernen Cloud-Telefonanlage bringt klare Vorteile: effizientere Kommunikation, kürzere Reaktionszeiten und bessere Kundenbindung. In Kombination mit Webex Calling und der Red Cactus Integration wird Dynamics zur echten Vertriebs- und Servicemaschine. Die Umsetzung übernimmt Haus iT Service & Vertrieb – Ihr zertifizierter Partner für Webex-Lösungen.

Warum Dynamics 365 mit Webex verbinden?

Unternehmen, die Dynamics 365 nutzen, haben hohe Anforderungen an eine durchgängige Kommunikationslösung. Die Verbindung mit Webex über die Red Cactus Integration bietet:

• Anruferkennung direkt im CRM
  Alle eingehenden Anrufe werden automatisch dem passenden Kontakt zugeordnet.
• Klick-Telefonie aus Dynamics heraus
  Mit einem Klick aus Dynamics 365 anrufen – kein manuelles Wählen mehr.
• Anrufprotokolle automatisch speichern
  Jeder Anruf wird automatisch im CRM dokumentiert – inklusive Zeitstempel und Gesprächspartner.
• Erhebliche Zeitersparnis
  Weniger Klicks, keine Systemwechsel – mehr Zeit für den Kunden.

Wie funktioniert die Red Cactus Lösung?

Die Red Cactus Integration fungiert als Bindeglied zwischen Cisco Webex Calling und Dynamics 365. Die Software wird als Connector auf dem Client installiert oder in die bestehende Cloud-Infrastruktur eingebunden.

Funktionen im Überblick:

• Kompatibel mit Webex for BroadWorks / Placetel / Cisco Webex Calling
• Unterstützt Dynamics 365 Online und On-Premises
• Anzeige aller relevanten Kundendaten beim Anruf
• DSGVO-konforme Speicherung der Kommunikationsdaten
• Keine tiefgreifende Systemanpassung notwendig

Warum Haus iT Service & Vertrieb?

Als zertifizierter Webex Partner und erfahrener Dienstleister für Cloud-Kommunikation übernimmt Haus iT die vollständige Umsetzung – von der Lizenzierung über die Einrichtung bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Ihre Vorteile mit Haus iT:

• Persönliche Beratung zur Auswahl der richtigen Lösung
• Technische Umsetzung durch zertifizierte Experten
• Support & Service nach der Inbetriebnahme
• Erfahrung aus einer Vielzahl erfolgreichen Webex-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit Red Cactus und Cisco

CRM und Telefonie perfekt vereint

Wer Dynamics 365 im Einsatz hat und seine Kommunikation auf das nächste Level bringen will, kommt an der Kombination aus Webex für Placetel, Red Cactus und Haus iT nicht vorbei. Die nahtlose Verbindung verbessert nicht nur den Workflow, sondern spart bares Geld und schafft zufriedene Kunden.

Kontaktieren Sie uns direkt – wir von der Haus iT Service & Vertrieb freuen uns auf Ihre Anfrage! Sie erreichen uns telefonisch (0 52 51) 202 0 505 oder per E-Mail-Formular!

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